Вопросы и ответы

Взимается ли комиссия за покупку билетов на сайте?

При покупке билетов через интернет, на сайте или с помощью мобильного приложения, взимается организационный сбор, равный 3,5%, от стоимости покупаемых билетов.

Возможно ли у вас заказать постеры к фильмам, которые висят в качестве рекламы? И какова будет цена?

Обращайтесь, пожалуйста, к администратору по этому вопросу. Подарим бесплатно!

Можно ли расплатиться кредитной картой?

В нашем кинотеатре пока нельзя расплатиться кредитной картой, но мы исправим это в самое ближайшее время.

Куда обращаться, если вы что-то потеряли или забыли в нашем кинотеатре?

Уважаемые посетители! Если вы что-то забыли или потеряли в нашем кинотеатре, позвоните по телефону: (34380) 48-00-8, вам помогут.

Куда пожаловаться?

Уважаемые гости кинотеатра! Все ваши жалобы и предложения вы можете присылать на почту: info@kontinent-cinema.ru Они не останутся без внимания. Ваши письма помогут нам стать чуточку лучше. 

Есть ли у вас возрастные ограничения к просмотру фильмов?

Возрастные ограничения для кинофильмов
Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации.

Действие данного закона не распространяется на рекламу.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр:

0+ для всех зрителей;

6+ для зрителей, достигших возраста 6 лет;

12+ для зрителей, достигших возраста 12 лет; для зрителей, достигших возраста 6 лет, в сопровождении родителей;

16+ для зрителей, достигших возраста 16 лет
(дети до 16 лет допускаются в сопровождении родителей)

18+ для зрителей, достигших возраста 18 лет*

* В соответствии с ФЗ № 436-фз от 29.12.2010г. "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", сотрудники кинотеатра должны предупреждать о возрастных ограничениях на тот или иной фильм. Наши сотрудники четко следуют данной инструкции. Кроме того, соответствующими знаками помечена вся информационная и рекламная продукция. При этом, данный закон не налагает на кинотеатр обязанность по контролю посещения фильма той или иной возрастной категории. Более того, он даже не дает нам такого права, а в соответствии со ст. 426 ГК РФ "Публичный договор" мы не имеем права отдавать приоритет в продаже билета тому или иному лицу. Решение смотреть или не смотреть тот или иной фильм зритель принимает самостоятельно, в случаях с несовершеннолетними гражданами — родитель или его законный представитель, на основании имеющейся у него информации по данному фильму.